Compra de productos / garantías

   

Compras y Garantías - 12.10. COMERCIO ELECTRÓNICO

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12.10.1. ¿El comercio electrónico se considera como venta a distancia?
12.10.2. A la hora de comprar en una tienda virtual me piden mis datos personales y un número de tarjeta ¿cómo puedo saber si la página web es segura?
12.10.3. Si compro un producto virtualmente, ¿Cuál es el plazo de entrega?
12.10.4. Si no me hacen la entrega del producto en plazo ¿qué puedo reclamar?
12.10.5. ¿Tengo algún plazo para desistir del contrato? ¿Me pueden penalizar por ello?
12.10.6. Si el producto que me entregan es distinto al ofrecido en la web ¿puedo devolverlo? Y si no es el mismo, pero de características similares ¿puedo desistir?
12.10.7. Si he desistido del contrato o he devuelto el producto que pagué con la tarjeta, ¿tienen que devolverme el dinero o anular este pago?
CONSULTA Y RECLAMA
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