Compra de productos / garantías

   

 

Sí.

El precio de las piezas de repuesto, así como el de la mano de obra, desplazamientos y otros conceptos, que aparezcan en el presupuesto debe ser el mismo que el que tienen estas piezas en su venta al público con los precios de venta al público (PVP), aplicados usualmente por los talleres del ramo.

Téngase en cuenta que todas las piezas de repuesto que se utilicen en las reparaciones deberán ser nuevas, excepto si el usuario da su consentimiento por escrito para que se utilicen piezas de repuesto usadas, recuperadas o no originales, y sólo si éstas están en perfectas condiciones de uso para el que van destinadas. En este caso las piezas de repuesto deben tener un precio más bajo de las nuevas si existieran en el mercado.

Asimismo, el SAT que efectúe la reparación, está obligado a ofrecer al usuario y a entregarle, al término de la misma, si así lo desea, las piezas de repuesto que hayan sido sustituidas, siempre que la reparación no esté amparada por la garantía del aparato. Esto es una prueba de que el SAT no ha incumplido la prohibición de sustituir piezas no necesarias, si ello supone un aumento del coste para el consumidor.

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