Vivienda

 


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Puedo interponer requerimiento extrajudicial, vía judicial o solicitud de arbitraje de consumo.

El promotor/constructor/vendedor debe entregar al comprador (consumidor) información, entre otros aspectos, de la descripción de la vivienda con expresión de su superficie útil, y descripción general del edificio en el que se encuentra, de las zonas comunes y de los servicios accesorios.

Si la superficie de la vivienda entregada no se corresponde con la pactada en el contrato o a la contenida en la oferta o en la publicidad, el comprador puede:

  1. Efectuar un requerimiento extrajudicial para alcanzar un acuerdo amistoso, mediante una carta que, es recomendable transmitir por algún medio que deje constancia de que ha existido la comunicación (carta certificada) o incluso del contenido de ésta (telegrama o burofax, en ambos casos con acuse de recibo y certificado o requerimiento notarial). Formulario de reclamación extrajudicial.

  2. Si, a pesar del requerimiento, no se llega a un acuerdo, puede exigir al vendedor que cumpla lo acordado o que indemnice los perjuicios causados al comprador a través de la vía judicial (demanda de juicio ordinario) o acudiendo a las vías alternativas de resolución de conflictos, en especial, al arbitraje de consumo .  Véase el Formulario arbitraje consumo general.

  3. Independientemente de estas vías de reclamación, el consumidor puede interponer una denuncia contra el vendedor, ante las autoridades competentes en materia de mercado y/o consumo (la Administración autonómica).

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