Sistemas de Arbitraje

   

 

El consumidor puede reclamar a través de este sistema, siempre que surja cualquier conflicto con relación a los contratos de cualquier tipo que haya celebrado con empresarios o profesionales, siempre que el consumidor actúe como tal.

No pueden someterse arbitraje de consumo los conflictos que versen sobre intoxicación, lesión, muerte, o aquéllos en que existan indicios de delito; en estos últimos ni siquiera puede someterse al arbitraje de consumo la responsabilidad por daños y perjuicios derivada de dicho delito.

Tampoco acudirse a este sistema para resolver conflictos surgidos en el seno de la comunidad de propietarios, pues ni la comunidad es un empresario, ni el consumidor actúa como tal frente a la comunidad, sino que lo hace como propietario y su regulación se regula por el derecho civil y no por el derecho de consumo.

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