Sistemas de Arbitraje

   

 

Sí, el laudo arbitral tiene el mismo valor que una sentencia judicial, y una vez que el consumidor y la empresa han aceptado el arbitraje, la decisión de los árbitros les vincula a ambas. No obstante, la Ley prevé mecanismos de impugnación en ciertos casos.

El sistema arbitral de consumo, como los demás arbitrajes, substituye a la reclamación judicial; es decir, en vez de plantear la reclamación ante los Tribunales de Justicia, se opta por la vía arbitral, y serán los árbitros los que resuelven a través de un laudo arbitral, cuyo valor jurídico es el mismo que el de la sentencia judicial.

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