Sistemas de Arbitraje

   

 

Manifestándolo por escrito.

La cláusula contractual que impone al consumidor la sumisión a cualquier tipo de arbitraje distinto del institucional de consumo es una cláusula abusiva de acuerdo la Ley.

Si, a pesar de ello, la cláusula figura en el contrato, y el consumidor recibe una comunicación del tribunal arbitral en la que se le informa de la existencia de la demanda arbitral, así como que el consumidor se ha sometido al mismo en virtud del contrato, el consumidor debe manifestar por escrito, por un medio que deje constancia de la comunicación (carta certificada con acuse de recibo) o que también deje constancia de su contenido (burofax o telegrama) que no acepta el arbitraje, y además especificar en su escrito que la cláusula, incorporada a un contrato, en virtud de la cual se somete al arbitraje es nula y debe tenerse por no puesta, ya que se trata de una cláusula abusiva de acuerdo con la Ley. Véase el Formulario de Oposición al arbitraje privado distinto del de consumo . Es muy importante que en este caso se efectúe esta comunicación, ya que de lo contrario el silencio del consumidor se entenderá como una aceptación del arbitraje por parte del consumidor, quedando vinculado por la resolución arbitral, que sólo podrá impugnar mediante la acción de nulidad. Véase el  apartado 13.2.4.  

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