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Sí, se puede resolver el contrato por incumplimiento sustancial del mismo por parte del empresario.

El consumidor puede resolver el contrato mediante resolución unilateral y sin necesidad de motivos en el plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato.

No obstante, el incumplimiento por parte del empresario de los deberes de información previa a la firma del contrato, tiene las consecuencias expuestas en el apartado sobre el derecho de desistimiento, apartado 12.2.1., en cuanto al cómputo del plazo de 14 días.

Por otra parte, la Ley  prevé que si no se facilita al consumidor la información en papel o cualquier otro soporte duradero, el consumidor estará facultado para resolver la relación contractual, bastando para ello notificación fehaciente al empresario, en la que se ponga de manifiesto la falta de información que el consumidor considere no proporcionada o suficiente.

La Ley 4/2012 se prevé expresamente que el derecho de desistimiento no impide el ejercicio de las acciones de nulidad o de rescisión del contrato. La rescisión puede tener lugar a petición del consumidor si el propietario no cumple las obligaciones que le corresponden legalmente o en el contrato. En estos casos el consumidor podría solicitar la resolución del mimo de acuerdo con el propio contrato, dado que las causas de rescisión forman parte del contenido mínimo de la información previa al contrato, de acuerdo con el Código civil y con la legislación española de protección a los consumidores.

No obstante debe tenerse en cuenta que en el caso de incumplimiento en la prestación de los servicios, la Ley  atribuye la responsabilidad al propietario o promotor frente a los titulares de derechos de aprovechamiento por turno. Así, se establece que en caso de incumplimiento por la empresa de servicios, el propietario o promotor debe resolver el contrato y exigir el resarcimiento de daños y perjuicios. Ello no impide a cualquier titular de un derecho de aprovechamiento por turno reclamar del propietario la efectiva prestación de los servicios y las indemnizaciones que correspondan en el caso de que tal prestación no se efectúe.

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